SCARNATTI™ Matras Beperkte Garantie

Wilt u uw garantie verlengen?
Profiteer van uw gratis garantie-uitbreiding van 10 naar 13 jaar - vul hier het formulier in .

Bij Scarnatti willen we dat u langdurig tevreden bent met uw Scarnatti® matras. Deze beperkte garantie maakt deel uit van onze toewijding aan superieure productduurzaamheid en -kwaliteit. We verwachten niet dat u defecten ervaart, maar als dat wel het geval is, vallen deze onder de garantie.

Garantieoverzicht

Deze beperkte garantie geldt voor alle nieuwe Scarnatti® matrassen die gekocht zijn bij Scarnatti of erkende wederverkopers. Deze garantie is niet van toepassing op demonstratiemodellen, demoproducten of producten gekocht bij niet-erkende wederverkopers.

Deze beperkte garantie wordt uitsluitend aan u, de oorspronkelijke koper, verleend en is niet overdraagbaar. Indien u niet de oorspronkelijke koper van de matras bent, accepteert u het product "in de staat waarin het zich bevindt", met alle gebreken en zonder enige garantie. Door een Scarnatti® matras te kopen, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze beperkte garantie.

Gezien Scarnatti's toewijding aan het verhelpen van defecten, kunnen dergelijke diensten worden uitgevoerd door door Scarnatti geautoriseerde derden (bijv. geautoriseerde wederverkopers of geautoriseerde servicecentra). Deze garantie is uitdrukkelijk beperkt tot de hierin beschreven voorwaarden.

Hoe lang duurt de garantie?

Deze beperkte garantie geldt voor alle nieuwe Scarnatti®-matrassen gedurende tien (10) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De matrashoes maakt geen deel uit van de garantie van tien jaar en wordt hieronder apart besproken.

Garantiebeschrijving

Deze beperkte garantie beschermt tegen defecten veroorzaakt door gebrekkig vakmanschap of materiaal. Gedurende de garantieperiode zal Scarnatti® uw matras kosteloos vervangen of repareren, behalve in de hieronder vermelde gevallen. Voor elke geldige beperkte garantieclaim die na 101 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum wordt ingediend, zijn de verzendkosten voor reparatie of vervanging van de Scarnatti® matras voor rekening van de koper.

Scarnatti behoudt zich het exclusieve recht voor om de matras te repareren of te vervangen. Indien uw matrasmodel niet meer leverbaar is, kan deze worden vervangen door een gelijkwaardig model.
Hoewel Scarnatti zijn best doet om het gevoel van de matras te evenaren, kunnen vervangende matrassen binnen de garantie een iets ander gevoel (bijvoorbeeld qua stevigheid) hebben, een andere kleur of materiaal hebben dan de originele aankoop, en mogelijk niet overeenkomen met het originele ontwerp. Vervangingen binnen de garantie geven geen recht op een gratis proefperiode. Zelfs als een matras die niet meer leverbaar is, wordt vervangen door een geüpdatet of nieuwer matrasmodel, is de garantie op een gerepareerde of vervangen matras geldig vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum; de garantie loopt niet door na de vervangingsdatum.

Deze garantie dekt de volgende voorwaarden:

• De garantie is uitsluitend geldig bij gebruik op een geschikt matrasplatform conform de gebruiksaanwijzing van Scarnatti:
  - De matras vertoont, na volledig ontladen te zijn, een zichtbare deuk van meer dan 3 cm ten opzichte van de omgeving, en deze deuk is groot en lang genoeg om als lichaamsmerk te worden beschouwd. Deze deuk van meer dan 3 cm moet beperkt blijven tot de matraskern en mag geen deuk in de hoes en/of de vezelvulling bevatten.
  - De matras kan scheuren, splijten of op andere wijze beschadigd raken bij normaal gebruik en behandeling, in overeenstemming met de onderhouds- en gebruiksinstructies voor matrassen van Scarnatti.
  -Matrashoezen (2 jaar garantie): De dekking is beperkt tot twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De dekking is beperkt tot materiaalfouten, fabricagefouten, fabricagefouten of fabricagefouten, of een fabricagefout in het ritsmechanisme.
  
• Verwijder uw matrashoes niet wanneer u deze opstuurt voor garantie-inspectie: de matrashoes is afneembaar en wasbaar. Bij het beoordelen van de staat van uw matras onder deze beperkte garantie moet het product echter in zijn geheel worden bekeken zonder de hoes te verwijderen.
  

Deze garantie dekt niet:

De garantie van Scarnatti dekt niets dat niet specifiek vermeld staat in het gedeelte "Garantiedekking" hierboven. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Lokale verschillen in stevigheid zijn normaal en vallen niet onder de beperkte garantie.
• Hieronder vallen onder andere veranderingen in uw comfortvoorkeuren, het gevoel van de matras of de mate van zachtheid of stevigheid die u ervaart.
• Normale lichaamsmarkeringen of -inkepingen (minder dan 3 cm).
• Blootstelling aan direct zonlicht en UV-licht: Gebruik de matras altijd met een hoes, anders vervalt de garantie (UV-licht tast de materialen van de matras aan).
• Verschillen in de afmetingen van de matras zijn normaal, tenzij ze meer dan 3 cm bedragen.
• Schade veroorzaakt door haken of pillen in de matrashoes, of schade veroorzaakt door onjuist onderhoud, onjuist wassen, overmatige wrijving, contact met scherpe materialen of een kapotte rits door overmatige kracht (het verwijderen van de matrashoes kan de garantie op de matras ongeldig maken).
• Contact van de matras met menselijke of dierlijke ontlasting of soortgelijke vloeistoffen. Matrashouders zijn uitsluitend bedoeld voor kleine aanpassingen aan een bedframe of bedbodem en vallen niet onder deze garantie. Het gebruik van de houders om het bed te verplaatsen of te dragen kan de houders, de hoes of de zijstof beschadigen of scheuren en valt niet onder deze garantie.
• Kleine gebreken en/of cosmetische gebreken.
• Schimmel die ontstaat na gebruik van de matras, valt niet onder de garantie, tenzij Scarnatti binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum op de hoogte is gesteld van de schimmelvorming in de matras.
• Schade aan de matras als gevolg van verkeerd gebruik of verwaarlozing, waaronder, maar niet beperkt tot: scheuren, vlekken, geuren, onhygiënische omstandigheden, vouwen, voetafdrukken, brandwonden, snijwonden of tekenen van springen op de matras, knaagdieren, insecten of andere plagen, schade door vloeistoffen of gels, bloed, lichaamsvloeistoffen of andere vloeistoffen, schimmel of schade door weersinvloeden of blootstelling aan de zon.
• Scarnatti raadt u ten zeerste aan om altijd een flexibele, ademende matrasbeschermer te gebruiken om uw matras te beschermen en uw garantierechten te behouden.

Subsectie 1: Frame-/basisvereisten en compatibiliteit

Compatibiliteit fundering / Compatibiliteit bedbodem:

Scarnatti-matrassen zijn compatibel met veel hoogwaardige/gezonde bedbodem-/matrasondersteuningssystemen. Deze systemen omvatten hoogwaardige lattenbodems/lattenrotten die niet ver uit elkaar staan; boxsprings met een homogeen oppervlak zonder stijve, niet-homogene steunpalen in het midden; en elk type slechte bodem/onderstel met een uniform, vlak en homogeen oppervlak.

Er zijn echter lattenbodems/lattenbokken op de markt met te brede openingen, die het comfort en de structuur van de matras op de middellange tot lange termijn in gevaar kunnen brengen. Wilt u lang genieten van uw Scarnatti-matras met hetzelfde comfort en dezelfde kwaliteit als de eerste dag, wees dan voorzichtig met deze matrassen. Dit is een belangrijk probleem dat ook uw garantie beïnvloedt.

Dit komt doordat uw Scarnatti-matras er weliswaar uitziet als een homogeen blok, maar in werkelijkheid een zachte structuur is die bestaat uit miljoenen kleine cellen. De brede opening laat deze cellen in de lucht "zweven"; omdat het schuim een ​​lage buigsterkte heeft, buigen ze langzaam naar de holte van de lamellen toe.

Buigen → de spanningsverdeling raakt verstoord → het materiaal vermoeit → er ontstaat een permanente indrukking (deukgevoel).

Daarom vereisen de ingenieurs van Scarnatti een lattenafstand van < 4 cm of een platform dat het gehele oppervlak beslaat. Anders wordt de matras in een andere belastingsomgeving gedwongen dan waarvoor deze is ontworpen en is vroegtijdige vervorming onvermijdelijk.

Middenpaal (Centrale Ondersteuning): Hoewel een goed idee voor brede bodems voor structurele stevigheid, "splitst" deze, wanneer deze niet gelijk ligt met de matras, de puntelastische schuimarchitectuur van Scarnatti in twee delen. De uniforme ondersteuningsketting die voor de matras is ontworpen, wordt verbroken, wat resulteert in een harde rand in het midden, een kuiltjesgevoel aan de zijkanten en versnelde materiaalvermoeidheid. Scarnatti raadt ten zeerste aan om uw matras te gebruiken op een oppervlak dat gelijkmatige stevigheid en flexibiliteit biedt; zo kunt u zowel comfort als garantiedekking garanderen.

Een garantieclaim indienen:

U kunt uw garantieclaim indienen door te klikken op de betreffende link op de website van Scarnatti of door contact met hen op te nemen via het webformulier.
Als u uw Scarnatti-matras bij een erkende verkoper hebt gekocht, dient u eerst contact op te nemen met die verkoper.

Vereiste onderdelen bij het indienen van een claim:

• Aankoopbewijs (factuur of Scarnatti-bestelnummer waarop de oorspronkelijke koper en de aankoopdatum staan ​​vermeld).
• Foto's of video's die het defect of het garantieprobleem aantonen.
• Foto's of video's die de algemene staat/schoonheid van de matras aantonen.
• Bewijs van gebruik van een geschikt matrasondersteuningssysteem (bewijs van doorlopend gebruik van de bedbodem en het frame zoals aangegeven in de gebruiksaanwijzing vanaf de aankoopdatum is vereist).

Productupgrade met vervanging onder garantie:

Goedgekeurde garantieclaims kunnen worden geüpgraded naar een luxer model of een grotere maat. De koper dient echter het verschil te betalen tussen het huidige model en het geüpgradede matrasmodel, evenals de verzendkosten die gepaard gaan met de vervanging/upgrade.

Aanvullende beperkingen op garantiedekking:

Alle impliciete garanties, met inbegrip van die van geschiktheid voor een bepaald doel en verkoopbaarheid, zijn uitdrukkelijk beperkt tot de duur van deze schriftelijke garantie.
Scarnatti is niet aansprakelijk voor enige inbreuk op deze garantie of voor incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van een matras, matrashoes, bedbodem, frame of accessoire. Vervanging of reparatie zoals hierin beschreven is de enige remedie bij enige inbreuk op deze garantie.

Deze garantie geldt voor de matras en niet voor accessoires of andere producten die bij de matras horen.

De garantie vervalt in de volgende situaties:

• Gebruik van de matras op een andere wijze dan voor normaal huishoudelijk gebruik door de consument.
• Doorverkoop of donatie van de matras door de oorspronkelijke koper.
• De Scarnatti® matras mag NIET continu gebruikt worden vanaf de leverdatum tot aan de datum van de garantieclaim.
• Op een structureel solide, vlakke, gelijkmatig behandelde fundering die het gewicht van de gebruiker(s) kan dragen.
• Of, indien gebruikt in combinatie met een boxspringbodem, op een gelijkmatig opgebouwde boxspringbodem die over het gehele oppervlak gelijkmatige ondersteuning biedt, zonder variaties in de middenpaal of de oppervlaktehardheid.
• Of op een verstelbare bedbodem of verstelbare boxspring.
• Bij gebruik van ongeschikte bedbodems, bedbodems met binnenvering, verstelbare bedbodems of bedframes vervalt deze beperkte garantie.
• Het opbergen van de matras in welke positie dan ook (kort of lang) wanneer deze niet in gebruik is.
• Beschadigd, misbruikt of verwaarloosd, zoals door Scarnatti naar eigen goeddunken bepaald.
• Rechten of lasten op de matras.
• Het niet volgen van het garantieproces.

In geval van een garantieclaim kan Scarnatti bewijs verlangen van de kwaliteit van de gebruikte bedbodem, verstelbare bedbodem of het bedframe. Scarnatti geeft geen garanties met betrekking tot de structurele integriteit of de nominale belasting van een frame, bedbodem of verstelbare bedbodem die niet door of voor Scarnatti is geproduceerd. Scarnatti behoudt zich het recht voor deze beperkte garantie ongeldig te verklaren indien de bedbodem gebrekkig blijkt te zijn of de matras in onhygiënische staat verkeert.